Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Infinrix Zen — образовательную платформу, которая серьезно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем и какие права у вас есть в отношении ваших данных. Мы стремимся быть максимально прозрачными в том, как работаем с вашей информацией.

Персональная информация, которую мы собираем

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе, мы собираем определенные данные, необходимые для создания вашего учебного профиля. Это базовая информация, без которой мы не сможем предоставить вам доступ к образовательным материалам и отслеживать ваш прогресс. Мы собираем только ту информацию, которая действительно нужна для работы платформы.

В процессе использования Infinrix Zen мы автоматически получаем данные о вашей активности — какие курсы вы изучаете, сколько времени проводите на платформе, какие задания выполняете. Эти данные помогают нам понять, как вы учитесь, и сделать процесс обучения более эффективным.

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, который становится вашим логином, и пароль в зашифрованном виде. Без этой информации мы не сможем создать ваш аккаунт и обеспечить его безопасность.
• Учебная активность: информация о пройденных уроках, результатах тестов, времени, проведенном в курсах, и ваших ответах на задания. Эти данные позволяют нам отслеживать ваш прогресс и выдавать сертификаты по завершении курсов.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана и другие технические параметры вашего устройства. Это помогает нам обеспечивать корректную работу платформы на различных устройствах.
• Профильная информация: дополнительные сведения, которые вы можете добавить по желанию — фотография профиля, краткая биография, ссылки на социальные сети. Эта информация полностью опциональна и используется только для персонализации вашего опыта.
• Коммуникационные данные: сообщения, которые вы отправляете через систему поддержки, комментарии к урокам, участие в дискуссионных форумах. Мы сохраняем эту переписку для улучшения качества обслуживания и решения возникающих вопросов.

Как мы используем ваши персональные данные

Основная цель сбора данных — предоставление вам качественных образовательных услуг. Мы используем вашу информацию для управления вашим аккаунтом, предоставления доступа к курсам, отслеживания прогресса обучения и выдачи сертификатов. Каждый раз, когда вы входите на платформу, мы проверяем ваши учетные данные, чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта.

Данные о вашей учебной активности помогают нам делать платформу лучше — мы анализируем, какие материалы наиболее интересны студентам, где возникают сложности, какие форматы обучения работают эффективнее. На основе этой информации мы улучшаем существующие курсы и разрабатываем новые программы, которые лучше соответствуют потребностям наших пользователей.

• Предоставление образовательных услуг: обработка вашей регистрации, предоставление доступа к учебным материалам, сохранение прогресса по курсам. Без обработки этих данных платформа просто не сможет функционировать как образовательный сервис.
• Персонализация обучения: рекомендации курсов на основе ваших интересов и предыдущей активности, адаптация сложности материалов под ваш уровень знаний. Мы стремимся сделать ваш учебный путь максимально эффективным и интересным.
• Коммуникация с вами: отправка уведомлений о новых уроках в курсах, на которые вы подписаны, напоминания о незавершенных заданиях, важные обновления платформы. Вы можете настроить, какие уведомления хотите получать.
• Техническая поддержка: решение технических проблем, ответы на ваши вопросы, помощь в работе с платформой. Для этого нам нужен доступ к информации о вашем аккаунте и истории обращений.
• Аналитика и улучшение сервиса: изучение того, как пользователи взаимодействуют с платформой, выявление проблемных мест в интерфейсе, тестирование новых функций. Все данные анализируются в обобщенном виде без привязки к конкретным пользователям.
• Соблюдение законодательства: выполнение наших юридических обязательств, защита прав компании и пользователей, предотвращение мошенничества и злоупотреблений на платформе.

Сбор данных третьими сторонами

Для обеспечения полноценной работы образовательной платформы мы интегрируем сервисы сторонних компаний. Эти инструменты помогают нам анализировать поведение пользователей, обрабатывать платежи, доставлять видеоконтент и обеспечивать безопасность данных. Каждый из этих сервисов имеет собственную политику конфиденциальности, и мы тщательно выбираем только тех партнеров, которые соответствуют высоким стандартам защиты данных.

Важно понимать, что когда вы используете Infinrix Zen, некоторые данные могут передаваться этим сторонним сервисам. Например, если вы смотрите видеоурок, наш видеохостинг может собрать информацию о том, как долго вы смотрели видео и в какой момент остановились. Мы работаем только с надежными партнерами, которые обязуются защищать вашу конфиденциальность.

• Аналитические системы: мы используем инструменты веб-аналитики для отслеживания посещаемости платформы, анализа поведения пользователей, определения источников трафика. Эти данные помогают нам понять, откуда приходят наши студенты и как они взаимодействуют с контентом.
• Видеохостинг: образовательные видео размещаются на сторонних платформах, которые могут собирать данные о просмотрах, качестве воспроизведения, используемом устройстве. Это необходимо для обеспечения стабильной доставки видеоконтента.
• Платежные системы: если вы оплачиваете курсы на платформе, обработка платежей происходит через сертифицированные платежные шлюзы, которые собирают минимально необходимую финансовую информацию. Мы не храним данные ваших банковских карт на наших серверах.
• Облачная инфраструктура: наши серверы размещены у проверенных облачных провайдеров, которые обеспечивают физическую безопасность данных, резервное копирование и защиту от несанкционированного доступа.
• Системы коммуникации: для отправки уведомлений по электронной почте мы используем специализированные почтовые сервисы, которые обрабатывают адреса получателей и отслеживают доставку писем.

Безопасность и защита данных

Защита вашей личной информации — это не просто юридическое требование, это наша фундаментальная ответственность как образовательной платформы. Мы применяем многоуровневый подход к безопасности данных, сочетая технические меры защиты с организационными процедурами. Все передаваемые данные шифруются с использованием современных протоколов, а доступ к персональной информации строго ограничен и предоставляется только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения их обязанностей.

Мы регулярно проводим аудит наших систем безопасности, обновляем программное обеспечение и следим за новыми угрозами в области информационной безопасности. Наши серверы защищены межсетевыми экранами, системами обнаружения вторжений и другими защитными механизмами. При этом мы понимаем, что абсолютной безопасности не существует — поэтому мы также готовы к быстрому реагированию в случае инцидентов.

• Шифрование данных: все данные, передаваемые между вашим устройством и нашими серверами, защищены SSL/TLS шифрованием. Конфиденциальная информация также шифруется при хранении в наших базах данных.
• Контроль доступа: мы применяем принцип минимальных привилегий — каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, которая необходима для его работы. Все обращения к персональным данным логируются и контролируются.
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий всех данных обеспечивает восстановление информации в случае технических сбоев или непредвиденных обстоятельств. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде в географически распределенных дата-центрах.
• Мониторинг безопасности: наши системы постоянно отслеживают подозрительную активность, попытки несанкционированного доступа и другие потенциальные угрозы. При обнаружении аномалий срабатывают автоматические защитные механизмы.

Права пользователя в отношении данных

Вы имеете полный контроль над своими персональными данными на платформе Infinrix Zen. Это не просто декларация — мы предоставляем реальные инструменты для управления вашей информацией прямо в настройках аккаунта. Вы можете в любой момент посмотреть, какие данные мы о вас храним, обновить устаревшую информацию или запросить полное удаление вашего профиля.

• Право на доступ: вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в удобном для чтения формате в течение разумного срока.
• Право на исправление: если вы обнаружили, что какие-то данные в вашем профиле неточны или устарели, вы можете отредактировать их самостоятельно или обратиться в поддержку за помощью.
• Право на удаление: вы можете запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных с ним данных. Мы выполним этот запрос, если у нас нет законных оснований для сохранения информации (например, незавершенных финансовых обязательств).
• Право на переносимость: вы можете запросить экспорт своих данных в структурированном машиночитаемом формате, чтобы использовать их в другом сервисе.
• Право на ограничение обработки: в определенных ситуациях вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших данных, сохраняя при этом сами данные.
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях или для других целей, основанных на законных интересах компании.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Как и большинство современных веб-платформ, Infinrix Zen использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы сайта. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают нам запоминать ваши предпочтения, поддерживать вашу сессию активной и анализировать использование платформы. Некоторые cookies необходимы для базовой функциональности сайта, другие помогают нам делать платформу удобнее.

Мы используем как собственные cookies, так и cookies от сторонних сервисов — например, от систем аналитики или видеоплееров. В настройках вашего браузера вы можете управлять cookie-файлами, блокировать их или удалять уже сохраненные. Однако учтите, что отключение некоторых типов cookies может повлиять на функциональность платформы.

• Необходимые cookies: эти файлы критически важны для работы платформы — они обеспечивают вашу авторизацию, безопасность сессии, запоминание выбранного языка. Без них вы не сможете полноценно пользоваться Infinrix Zen.
• Функциональные cookies: помогают запомнить ваши предпочтения — например, громкость видеоплеера, выбранную тему оформления, последний просмотренный урок в курсе.
• Аналитические cookies: собирают обобщенную статистику о том, как пользователи взаимодействуют с платформой — какие страницы наиболее популярны, где пользователи проводят больше всего времени, какие элементы интерфейса не работают должным образом.
• Рекламные cookies: используются для показа релевантной рекламы наших курсов на других сайтах, которые вы посещаете, и для оценки эффективности рекламных кампаний.

Ссылки на другие сайты

В процессе обучения на платформе Infinrix Zen вы можете встретить ссылки на внешние ресурсы — дополнительные материалы, исследования, инструменты, рекомендованные преподавателями. Эти сайты не управляются нами и не подпадают под действие нашей политики конфиденциальности. Мы не несем ответственности за содержание, практики обработки данных или политику конфиденциальности этих сторонних ресурсов.

Перед тем как делиться своей личной информацией на внешних сайтах, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями использования. Хотя мы стараемся ссылаться только на надежные образовательные ресурсы, мы не можем гарантировать их практики защиты данных.

Вопросы и обратная связь

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или если вы хотите воспользоваться своими правами в отношении данных, мы всегда готовы помочь. Наша команда поддержки доступна через раздел помощи на платформе — там вы можете создать обращение, и специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Мы серьезно относимся к каждому вопросу, связанному с конфиденциальностью и защитой данных. Если вы считаете, что ваши права были нарушены или у вас есть жалоба на наши практики обработки данных, пожалуйста, сообщите нам об этом — мы постараемся разрешить ситуацию максимально быстро и справедливо.